Propuesta de direccionamiento estratégico con capital intelectual. Caso Cooperativa de ahorro y crédito Padre "Vicente Ponce Rubio" Ltda.

En esta investigación, se realiza una propuesta de direccionamiento estratégico con capital intelectual mediante la gestión del modelo Skandia en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Padre “Vicente Ponce Rubio” LTDA, de la ciudad de Tulcán. Se parte del supuesto que la aplicación del modelo, dotará a ésta de un instrumento de monitoreo y control que le permitirá potenciar los activos intangibles, en el logro de calidad, productividad, y posicionamiento en forma competitiva, constituyéndola en una institución líder de las microfinanzas, en la zona norte del país. Esta investigación está conformada por siete capítulos. El primer capítulo se encuentra constituido por la formulación del proyecto de tesis. En el segundo capítulo, se realiza el análisis de la situación de la provincia del Carchi en los aspectos generales de carácter económico, social, político tecnológico. El capítulo tercero detalla, el nivel del sistema de las microfinanzas, particularmente a nivel local. El cuarto capítulo trata del desenvolvimiento de la cooperativa como institución financiera de las microfinanzas El quinto capítulo trata de la caracterización del modelo de gestión Skandia. El sexto capítulo, la aplicación del modelo Skandia con capital intelectual en la cooperativa. Y por último, el séptimo capítulo establece la contrastación de hipótesis, las conclusiones y recomendaciones, y las lecciones aprendidas sobre el desarrollo de la investigación.In this research, we make a deep proposal of strategic management whit intellectual capital using the Skandia model in the cooperative savings and credit P. “Vicente Ponce Rubio” LTD at Tulcán city. The application of the Skandia model will provide of a monitoring and control tool that will allow the institution to enhance intangible assets, in achieving of quality, productivity and competitively positioning it, making it a leading microfinance institution, in the north of the country. This research consists of seven chapters. The first chapter is constituted by the formulation of the thesis project. In the second chapter, the analysis of the situation in the province of Carchi in the general aspects of economic, social, politic and technologic. The third chapter details the system level microfinance, particularly at the local level. The fourth chapter deals with the development of the cooperative as a financial institution of microfinance The fifth chapter deals with the characterization of the management model Skandia. The sixth chapter, the application of model Skandia with intellectual capital of the cooperative. And finally the seven chapter details the conclusions and recommendations, and lessons learned on the development of research